­　　昨日，春运龙头寺火车站售票大厅，火车来买票的票预乘客并不拥挤。 上游新闻－重庆晨报记者 杨新宇 摄

­　　从昨日起，售首2017年春运火车票启动网络预售。日记相比往年，实支招春运从2017年1月13日开始，地体是春运5年来最早的春运。受铁路新线调图影响，火车火车票预售期缩短为30天。票预昨日，售首重庆晨报记者通过火车站售票窗口、日记线上等渠道，实支招实地体验了春运首日购票情况。地体

­　　2017年铁路春运从1月13日起至2月21日止，春运全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，同比增加3156万人次。网购火车票预售期从以往的60天调整为30天，车站、代售点、自动售票机由58天调整为28天。来自成都铁路局的数据显示，截至15日17点，成都铁路局的春运首日车票预售平稳，共预售近1.3万张车票。

­　　人工售票

­　　排队人多买到票需近1小时

­　　15日下午，记者首先来到了重庆北站北广场的人工售票窗口，虽然人工售票窗口要17日才预售春运火车票，但窗口前等待购票的旅客队伍，已排到了售票大厅门口。由于现场购票旅客众多，旅客不明事项也多，人工售票窗口相对效率较低。大约用了50分钟，记者终于排到了人工售票窗口前。

­　　当记者询问工作人员能否购买到1月13日火车票时，工作人员表示，售票处、代售点的预售期只有28天，如需购买1月13日即春运首日的火车票，只能通过电话、互联网购票等途径。

­　　自助购票

­　　一刻钟就可买春运火车票

­　　人工售票窗口还不能买春运火车票，那么售票大厅的自助购票机呢？

­　　之后，记者来到了售票大厅自助购票机前。根据操作流程提示图，只需在购票机大屏幕点选自己想到达的车站以及日期，再将身份证放置在验证区通过验证后，即可通过以下三种途径购买：现金、银行卡以及支付宝。且相对人工售票窗口，售票机处等待购票的旅客人数显得稀少。

­　　从排队到购票，不到15分钟，记者就买到了1月13日8：44从重庆开往成都的G8506次高铁火车票。

­　　这些情况

­　　需要本人到售票窗口处理

­　　通过网络购票很便捷，可有些市民反映，在网上买不了票，这是怎么回事？不用着急，办法这里都有。

­　　比如有旅客在注册时，页面提示“该证件号码已被注册”，这是因为旅客可能之前使用该证件号注册过12306用户，可通过找回密码解决。如旅客本人未注册过，须本人持在12306.cn网站填写的有效身份证件原件，到车站售票窗口处理。

­　　而如果页面提示“您输入的手机号码已被其他注册用户使用”，这可能是旅客之前使用该手机号注册过12306用户，可通过找回密码（手机找回）解决。如旅客本人未注册过，可使用该手机号致电12306客服协助解决。

­　　预售首日

­　　成铁近1.3万张车票有去向

­　　来自成都铁路局的数据显示，截至17点，成都铁路局的春运首日车票预售平稳，共预售近1.3万张车票，方向以四川、重庆、贵州去往珠三角、长三角及中原和福建厦门沿海地区长途列车为主。由于成都铁路局节前春运客流主要以中短途为主，旅客侧重临近出发前购买车票，因此第一天预售尚未形成购票高峰。

­　　铁路方面还提醒旅客，网上购票后即可持身份证，前往任何代售点、车站取票点及售票厅指定窗口换取纸质车票。但春运临近，旅客众多，请各位旅客务必提前去换取。

­　　上游新闻-重庆晨报记者 罗薛梅 徐菊 实习生 季科宇 通讯员 吴正琪

­　　■回家的票好买吗

­　　“一票难求”能否破解？

­　　2017年春运是5年来最早的一次。被网友戏称为“史上最难抢票年”。

­　　中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣说：“30天预售期也有利好。前两年图定列车按照60天预售期，增开列车按照30天预售期，旅客选择有一些难度。这一次所有列车预售期都是30天，旅客一次性选择更多。”

­　　黄欣表示，春运期间，预计节前购票高峰出现在腊月二十六至二十八，节后出现在初五到初七。

­　　12306有哪些便民新举措？

­　　为了打击抢票软件，维护购票公平，12306网站在购票时需要用户输入验证码。然而，抢票之际，难以辨认的验证码也着实让人着急，引发吐槽。

­　　“为了进一步改善购票体验，我们一是大幅提高验证码的清晰度，二是推出在购票环节减少使用验证码的措施，近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码。”黄欣说。

­　　然而，这是否意味着抢票软件抢起票来更方便了呢？黄欣说，不用验证码的车次仅售非热点车次，像节前北上广去往成渝、湖南湖北等地的热点车次仍需要使用验证码，增加了“黄牛”恶意抢票的难度。

­　　此外，12306今年还进行了扩容改造，大量使用公有云技术，“抗压能力”进一步增强，完全能够承受春运售票高峰，不会出现“趴窝”现象。据新华社

­　　■“买票”攻略

­　　7招助你买到春运“回家票”

­　　如何快速、精准买到票？记者采访曾帮同学购票20多万张、号称“抢票帝”的裴济洋和一天能卖1000余张票的“售票状元”周亚楠，请他们帮大家“支支招”。

­　　招数一：有些线路目前可能短期“无票”或“票少”。裴济洋说，2017年1月铁路将进行调图，可能会有些线路因为尚未调整完成造成短时间无法购票或票量很少。不用惊慌，只要等几天就可以买到票了。

­　　招数二：开车前15天、48小时可能成为抢票“窗口”。铁路部门规定距离发车日15天以上不收取退票费，距开车时间48小时以上收取5%的退票费，这两个时间点退票会比较集中。

­　　招数三：一些新通车的线路可能会改变回家路线。比如今年新开通的沪昆高铁、南昆高铁、津保铁路等。

­　　招数四：利用航空、铁路、公路等多种方式“组合”出行。

­　　招数五：关注临时客车。

­　　招数六：到售票窗口请有经验的售票员帮忙选择中转、接续线路。周亚楠说，每年春运从北京到成都、重庆的票都比较紧张，如果没有直达车，可以中转一些大型换乘站。比如从北京到郑州，再从郑州到成都。

­　　招数七：关注列车余票动态信息。目前12306网站首页增加余票动态显示，每半小时更新一次。据新华社

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